Aplicaciones de gestión a medida
Aplicaciones que nacen del proceso, no al revés
Cuando la hoja de cálculo se queda corta y el software estándar obliga a torcer el proceso, desarrollamos herramientas a medida: expedientes, roles, estados y bandejas de trabajo con la trazabilidad que la operativa necesita.
EL PUNTO DE PARTIDA
Con qué nos solemos encontrar
Expedientes repartidos en ficheros
Cada caso vive en una carpeta, un correo y una hoja; reconstruir su historial es trabajo de investigación.
Roles que no están en ninguna herramienta
Quién hace qué se sabe por costumbre, y las vacaciones lo ponen a prueba.
Estados en la cabeza de alguien
El avance real de cada asunto se averigua preguntando, no consultando un sistema.
Incidencias sin trazabilidad
Cuando algo se rompe no hay historial de qué pasó ni de quién tocó qué.
Herramientas que doblan el proceso
El equipo adapta su forma de trabajar al límite del software, y el proceso real acaba fuera del sistema.
EJEMPLO ILUSTRATIVO
El recorrido, paso a paso
Activos
12
En revisión
03
IA documental
99.2%
Estado del sistema
Operación estableCola de revisión
Gobierno humanoEntrada
Cada asunto se abre como expediente con su tipo, su origen y sus plazos.
Asignación
El expediente llega a la bandeja del responsable según su rol.
Resolución
Se trabaja desde ahí: validaciones, avisos, cambios de estado.
Cierre con traza
Al cerrar queda el historial: pasos, responsables e incidencias.
QUÉ SE PUEDE ABORDAR
Qué puede formar parte del alcance
Expedientes centralizados con historial
Roles y responsables por tipo de tarea
Estados y bandejas de trabajo
Registro y seguimiento de incidencias
Herramientas internas adaptadas al proceso
Trazabilidad de quién hizo qué y cuándo
LÍMITES HONESTOS
Cómo se delimita el alcance
No todo merece desarrollarse: si hay software existente que encaja, lo decimos.
Se desarrolla primero lo que sostiene el proceso crítico; el resto puede esperar.
La aplicación se construye por partes utilizables, no como un gran despliegue final.
La mantención y el coste operativo forman parte del alcance desde el inicio.
PREGUNTAS ESPECÍFICAS
Lo que nos preguntáis
SIGUIENTE PASO
Cuéntanos tu caso concreto
Cómo entra hoy el trabajo, qué herramientas usáis y dónde se pierde el tiempo o el control. Con ese contexto, la propuesta es más útil.