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Gestión15 de septiembre de 2026 · 6 min de lectura

Cómo calcular el ROI de una automatización

La fórmula del retorno de una automatización: horas consumidas, coste laboral, porcentaje automatizable. Con un ejemplo numérico completo y sus límites.

Antes de presupuestar cualquier automatización conviene saber qué cuesta hoy no tenerla. El cálculo es sencillo y se hace con datos que ya están en la empresa.

Los cuatro números que necesitas

  1. 01Personas implicadas en el proceso y horas semanales que le dedican.
  2. 02Coste laboral aproximado por hora (salario cargado, no salario bruto).
  3. 03Volumen de operaciones al mes, si el proceso se mide por operaciones: facturas, solicitudes, correos.
  4. 04Porcentaje del trabajo que crees automatizable: sé conservador. El 100% casi nunca existe.

El cálculo, con un ejemplo

Proceso de ejemplo: tres personas dedican ocho horas semanales a registrar facturas y solicitudes que llegan por correo. Coste laboral cargado: 25 €/hora. De ese trabajo, estimamos que el 70% es mecánico —clasificar, extraer campos, registrar— y por tanto automatizable.

  • Horas anuales del proceso: 3 personas × 8 h/semana × 46 semanas ≈ 1.104 horas/año.
  • Coste actual: 1.104 h × 25 €/h = 27.600 €/año.
  • Parte automatizable (70%): ≈ 773 horas ≈ 19.320 €/año recuperables en teoría.
  • Lectura honesta: el ahorro neto real será menor —el sistema se mantiene, las excepciones se siguen revisando—, pero da la escala del premio.

Los beneficios que el cálculo no captura

  • Calidad del dato: menos errores de copia manual que se descubren meses después.
  • Trazabilidad: saber qué pasó con cada caso, cuándo y quién.
  • Escalabilidad: absorber crecimiento sin contratar proporcionalmente al volumen.
  • Tiempo de la persona: devolver horas de copia y pegado a trabajo con criterio.

La calculadora de automatización aplica exactamente esta fórmula con tus datos y te deja copiar el resultado para compartirlo internamente. Si el número que sale justifica la conversación, el siguiente paso natural es un diagnóstico del proceso real.

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